"НЕ кожаный" брифкейс. Из магазина DIOULAORENTOU Store Хочу поделиться своим первым, но не вполне удачным опытом заказа кожаных изделий с AliExpress. Сразу предупрежу, что я не предлагаю рассматривать эту ситуацию как типичную для AliExpress. У меня пока единичные заказы, и речь идет о конкретном изделии и конкретном продавце. Одно, правда, меня неприятно удивило и разочаровало - это то, как сработала система "защиты" покупателя в моем случае. Но я не претендую на общность - выводы для себя вы можете сделать сами. Теперь обо всем по порядку. Мне понравился вот такой "кожаный" брифкейс. Из магазина DIOULAORENTOU Store. Теперь я уверенно пишу "кожаный" в кавычках, но на момент заказа у меня не было сомнений в том, что он действительно сделан из натуральной кожи. Продавец ясно указал, что main material: split leather. Для любознательных: Все переводить не буду, но основная идея такая: натуральная кожа, например, коровья - слишком толстая, поэтому ее режут ее на слои по всей ширине поверхности, потом эти слои идут на разные цели, в зависимости от их структуры и качества. Отсюда, кстати, и термин: "split" по-английски значит "делить", "расщеплять". Цена тоже соответствовала кожаному изделию, аналоги из кожзаменителя были процентов на 40 дешевле. Ждал я свой заказ не очень долго - доставили курьером в Петербург прямо со склада в Москве. Получил, и очень обрадовался: все выглядело, как на картинке продавца. Правда, немного насторожил неприятный "химический" запах и запаянные края. Потом открыл портфель, и увидел вот такой шов Дальше - больше: внутри были элементы отделки, в которых даже невооруженным взглядом можно было узнать кожзаменитель. Как-то сам собой возник вопрос: зачем использовать кожзам в кожаном изделии, в производстве ведь всегда есть куски кожи, обрезки и т. п. Но верить в плохое не хотелось, так как внешний вид (снаружи) радовал глаз. Поискал по интернету, спросил у друзей, и решил проверить огнем. Метод, конечно, радикальный, но надежный. Аккуратно распустил шов на подкладке и … Знакомьтесь с кожей молодого чебурашки: В общем, все сомнения отпали. Было, конечно, грустно... Но я всё-таки отрезал маленький кусочек на пробу. Для сравнения взял кусочек настоящей кожи - он гореть категорически отказывался и ясно давал понять о своем происхождении запахом паленых перьев - кто видел, как опаливают курицу, тот меня поймет Но меня развеселил продавец. Когда я выразил ему свои сомнения по поводу соответствия товара описанию, он напористо написал в ответ, что просто я не понимаю, что такое "split leather". А на самом деле это, оказывается - PU (полиуретан). Я ему скинул ссылку с объяснением термина "split leather" и заметил, что было бы неплохо добавить полиуретан в описание товара. Он возразил, что В КИТАЕ ВСЕ ЗНАЮТ, что "split leather" - это и есть полиуретан, но если мне не нравится, то я могу вернуть товар. И прислал адрес в Москве. На мой вопрос, как мне вернуть деньги, продавец посоветовал открыть спор и указать в качестве причины, что "ТОВАР МНЕ НЕ НУЖЕН". Так, стоп... Минутку... Не хотелось бы думать, что меня хотели тупо подставить, посоветовав указать такую причину спора. Я, конечно, выбрал другую причину, а именно - несоответствие товара описанию и наличие дефектов. Упомянул и то, что бракованный товар из кожзаменителя пытались продать по цене качественного изделия из натуральной кожи. AliExpress молниеносно (в течение одного дня) рассмотрел наш спор и постановил:   - некачественное изделие - ДА!   - товар не соответствует описанию - ДА!   - резолюция: ВОЗВРАТ ТОВАРА ЗА МОЙ СЧЕТ   Пересылка обошлась мне в 450 рублей. Товар еще в пути,   вернут ли мне деньги за портфель, я не знаю, но, допустим, что вернут.   Что мне действительно не понравилось – это то, как со мной обошелся  AliExpress. Я  потратил время и нервы. И, благодаря “помощи” AliExpress,   остался без портфеля  и лишился своих денег. Очень надеюсь, что потерял только 450 рублей. А продавец – в шоколаде. Он получит свой товар обратно, и, как минимум, он остался при своих. Включать полиуретан в описание товара он, судя по всему, не собирается. Видимо, надеется, что следующая жертва будет менее разборчивой. Не сомневаюсь, что все у него получится, ведь AliExpress фактически помогает   P. S. говорят, раньше AliExpress в подобных случаях все-таки возвращал деньги...