1. При написании сообщений, старайтесь быть максимально информативными.
2. Если Вы хотите получить какую либо информацию о трек-коде, не забывайте указывать и сам трек-код. На вопросы с трек-кодом, Вам ответят гораздо быстрее, чем на какой либо абстрактный вопрос. Экономьте свое и чужое время ;)
3. Постарайтесь формулировать свои мысли кратко и таким образом, чтобы они были понятны остальным участникам ресурса. Избегайте философствований и лирических отступлений.
4. Если на Ваш вопрос не последовало ответа, возможно дело в том, что в данный момент на сайте нет посетителя который может компетентно ответить на Ваш вопрос, не стоит дублировать вопрос каждую минуту, т.к. дублирование вопроса с целью привлечения внимания может вызывать раздражение у других посетителей ресурса.
5. Старайтесь отвечать только на те вопросы, в которых Вы достаточно компетентны, не стоит вводить в заблуждение посетителей ресурса (оказывать медвежью услугу), в случае неоднократных "вредных советов" мы будем вынуждены перевести Ваш аккаунт в режим "Только чтение" на срок от 1 до 30 суток.
6. При ответе на комментарий, используйте кнопку "Ответить", и старайтесь не создавать новые комментарии, т.к. это затрудняет понимание сути диалога.
7. Чрезмерное употребление Caps Lock (заглавные буквы), а также однотипных букв и знаков препинания, приравнивается к повышенному тону голоса и может вызывать раздражение у других посетителей ресурса. Избегайте создавать сообщения ЗАГЛАВНЫМИ, заглавными и прописными буквами одновременно («ВоТ таКиМ обРАзоМ») и с большим кол-вом вопросительных и восклицательных знаков ("Помогите!!!1 Где моя посылка!!!????? Жду 4й месяяяяяяц!!!!"). Если Вы проявляете излишние эмоции в сообщениях, то будьте готовы к тому, что с Вами будут общаться на Вашем же языке.
8. Не стоит как-то остро реагировать на вопросы написанные КАПСОМ (в верхнем регистре), возможно человек и не хотел таким образом привлечь внимание к своему комментарию, а просто недавно пользуется интернетом и ему ничего неизвестно про правила форумов / чатов (этикет интернет-переписки) идущие из далеких 2000х.
   Есть множество людей которым «так лучше видно» (возможно у человека проблемы со зрением), «больше нравится» или они вообще не придают этому значение. Призывая человека выключить КАПС (особенно в агресивной форме) Вы становитесь таким же кричащим собеседником пытающимся навязать ему свое мнение.
   Если Вас раздражает текст написанный КАПСОМ и Вы принципиально не хотите на него отвечать, пройдите мимо, не стоит "ворошить прошлое" и конфликтовать из-за таких мелочей.
9. Допускается размещение ссылок на официальные сайты почтовых и курьерских служб.
10. Если вы увидели, что кто-то нарушает правила (создано сообщение в котором присутствует: мат, оскорбления, реклама, агрессия, фотографии порнографического содержания, разжигание конфликта и пр.) - достаточно кликнуть в жалобу и кратко описать суть.
    Администрация примет меры.
11. Если Вы считаете что человек задает глупые вопросы или человек не такой умный как Вы или другие участники ресурса, не надо ему писать об этом (называть идиотом, дебилом, дураком, упоротым, больным на голову и т.д.), просто пройдите мимо.
12. Если Вам нечего ответить на вопросы вроде "Где посылка", "Когда приедет" не надо отвечать в стиле "Не гадаем", "Не вангуем", "Мы не брали", "Я не видел", "Там", "Зимой" и т.д., если Вам нечего ответить по существу, пройдите мимо, не надо пытаться ответить на все вопросы или заниматься троллингом, т.к. за троллинг, все Ваши аккаунты могут быть переведены в режим "Только чтение".
13. Посетителям ресурса следует помнить, что все сообщения отражают мнения только их авторов.
14. Не рекомендуется раскрывать персональные данные полученные в процессе отслеживания почтовых отправлений посетителей интересующихся доставкой, если в этом есть необходимость, прежде чем раскрыть персональные данные, уточните - не будет ли он против этого.
15. Не рекомендуется раскрытие реального имени комментатора, если он пишет под вымышленным никнеймом, вероятно он не хочет чтобы другие посетители знали его настоящее имя.
16. New Если Вам не нравятся комментарии определенного пользователя, воспользуйтесь функцией "Скрытия комментариев", для этого кликните в меню, расположенном справа от комментария и выберите пункт "Скрыть комментарии".

1. Пользоваться в общении нецензурными выражениями, в том числе и в завуалированной форме.
2. Оскорблять участников ресурса и третьих лиц в любой форме (запрещено проявление любой грубости, личных оскорблений,буллинг, троллинг, хейтинг, токсичность в том числе и в скрытой форме). Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
3. Оскорблять посетителей (особенно новичков) пытающихся помочь другим посетителям с отслеживанием, поиском посылок и другими вопросами. Если Вы считаете что кто-то (по вашему субъективному мнению) дает неправильный совет (покажите пример, дайте правильный совет), не надо ему писать об этом (называть идиотом, дебилом, дураком, упоротым, больным на голову и т.д.), выгонять с сайта и как-то пытаться воздействовать на него при помощи комментариев, для этого есть кнопки жалоба и вызов Модератора.
4. Выгонять посетителей с сайта и как-то воздействовать на них при помощи комментариев.
   Если Вы считаете что кто-то задает глупые или однотипные вопросы, хамит и нарушает правила - вызовите Модератора, Модератор оценит ситуацию и в случае нарушений применит к нарушителю санкции.
5. Проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь, пропагандировать терроризм, экстремизм, наркотики (наркоманию), алкоголь (алкоголизм) и прочие темы, несовместимые с Законодательством РФ, а также с общепринятыми нормами морали и приличия.
6. Запрещено употреблять выражения "рашка", "совок", "пендосы", "пиндостан", "поцреот", "ватник", "укроп", "чурка", "узкоглазый", "дурак", "идиот", "глупец", "туп", "глуп", "туп", "больной", "утырок", "упоротый", "идиот", "дурак", "дебил" и им подобные, а так же производные от этих слов и их синонимы.
7. Запрещены любые унижительные термины по географическим, национальным, гендерным, расовым признакам, а также унижение достоинства человека.
8. Запрещается провоцирование конфликтов, угрожать другим участникам ресурса, равно как и ответ на провокацию и угрозы. Если Вы считаете, что Вас оскорбили (унизили, иным образом нарушили Ваши права или Правила ресурса) сообщите об этом факте Модератору или Администратору. Они примут необходимые меры к нарушителю.
9. Выяснять отношения с другими посетителями ресурса.
10. Использовать ники с использованием таких слов, как track24, администратор, модератор, поддержка, почта, а также регистрация ников, которые могут ввести в заблуждение других участников сайта о принадлежности данного аккаунта к Администрации сайта, а так же с использованием нецензурных выражений, как в открытом виде так и в завуалированной форме.
11. Использовать аватарки изображения которых ассоциируются с Администратором, Модератором, поддержкой ресурса, почтовыми или курьерскими службами, а также с общепринятыми нормами морали и приличия.
12. Просить посетителей ресурса оплатить услуги поиска почтовых отправлений, а также любые другие услуги.
13. Вести диалоги о покупке и продаже любого имущества и личных вещей.
14. Хаотично (не по делу) дизлайкать комментарии посетителей.
15. Дизлайкать комментарии не за содержание, а просто потому, что Вам не нравится автор (выяснение отношений).
16. Деанонимизировать посетителей ресурса размещая в комментариях такую информацию как фамилия, имя, отчество, фотографии, телефоны, адреса и другую информацию позволяющую идентифицировать пользователя.
17. Использовать мультиаккаунты (дополнительные аккаунты) для обхода ограничений сайта, дизлайков и накрутки рейтинга.
18. Создавать темы и сообщения коммерческого (рекламного) характера.
19. Размещать партнерские, реферальные и подобные ссылки, как явные так и укороченные.
20. Размещать ссылки на сторонние сервисы отслеживания почтовых отправлений, за исключением официальных сайтов почтовых / курьерских служб, track24.net и 17track.net
21. Размещать ссылки на сайты почтовых служб и логистических компаний, имеющих идентичную с Track24 информацию (статусы с официальных сайтов присутствуют на Track24), такие ссылки будут удаляться, как не имеющие какой-то ценности.
22. Размещать скриншоты с сайтов почтовых служб и логистических компаний, имеющих идентичную с Track24 информацию (статусы с официальных сайтов присутствуют на Track24), такие скриншоты будут удаляться, как не имеющие какой-то ценности.
23. Размещать скриншоты со сторонних сайтов отслеживания имеющих идентичную с Track24 информацию, такие скриншоты будут удаляться, как не имеющие какой-то ценности.
24. Отправлять на сайты почтовых служб и логистических компаний, имеющих идентичную с Track24 информацию (статусы с официальных сайтов присутствуют на Track24), такие комментарии будут удаляться, как не имеющие какой-то ценности.
25. Публично предъявлять претензии и обсуждать действия Администраторов или Модераторов.
    Пользователь ресурса, не согласный с действием Модератора, может высказать своё несогласие Администрации ресурса по электронной почте: support@track24.ru. Конечное решение принимает Администратор. Это решение является окончательным и не обсуждаемым.
26. Запрещается обсуждать действия тех посетителей, которые сделали заказ на Ok, Joom, Pandao и аналогичных площадках.
27. Запрещается как-то реагировать на претензии посетителей сделавших заказы на Ok, Joom, Pandao и аналогичных площадках.
28. Запрещается обсуждение любых аспектов политики.
29. Запрещается любая деятельность, пропагандирующая свержение или насильственное изменение государственного строя Российской Федерации или другой страны.
30. Запрещаются призывы к насилию, пропаганда войны, расовой, религиозной или иной вражды.

R = (C / 100) + L - (D * 5)

1. Модераторы следят за соблюдением правил.
2. Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
3. Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
4. Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
5. Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
6. Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.

1. Настоящие Правила могут быть изменены и дополнены в любой момент времени. Незнание текущей версии настоящих Правил не освобождает от ответственности за их невыполнение.
2. Мы напоминаем вам о необходимости уважать собеседников.
   Любые проявления хамства и неуважения к другим людям, их мнению, наказываются переводом всех Ваших аккаунтов в режим "только чтение" на срок от 1 до 30 суток, а при повторном нарушении на 1 год.
3. Размещение рекламных ссылок наказывается бессрочным переводом всех Ваших аккаунтов в режим "только чтение".
4. Ресурс является постмодерируемым, поэтому наличие в нем сообщений, не соответствующих настоящим Правилам, означает лишь то, что Модераторы или Администрация не успели их удалить, и применить к нарушителям санкции.
5. При нарушении настоящих Правил, блокируются все учетные записи пользователя.
6. При использовании мультиаккаунтов для обхода ограничений сайта, все учетные записи пользователя блокируются бессрочно.
7. При неоднократных нарушениях правил постоянными посетителями имеющими знаки отличий (24, звездочки и т.п.), знаки отличий снимаются на срок от 30 дней.
8. Попытки провоцирования Администрации, Модераторов, "передергивание" и применение не к месту "Правил общения", публичная критика действий Администрации, публичные оскорбления Администрации и Модераторов, будут пресекаться, вплоть до бессрочной блокировки всех аккаунтов пользователя и удаления всех его сообщений.
9. Использование сайта https://track24.ru означает безоговорочное согласие пользователя с настоящими правилами. В случае несогласия с этими условиями, пользователь должен воздержаться от использования данного ресурса.